Mais controle, mais agilidade e mais segurança para a sua operação de portaria remota.
A VTCall entrega voz, inteligência, automação e monitoramento para operações que não podem falhar. Organize filas, acompanhe SLA, monitore ramais, receba alertas e mantenha sua equipe operando com suporte humanizado 24h para casos emergenciais.
99,9%
de disponibilidade da operação.
24h
de suporte humanizado para emergências.
Google Cloud
infraestrutura em nuvem para alta confiabilidade.
O desafio da operação
Portaria remota exige velocidade, contexto e confiança.
Quando a comunicação se perde, a operação trava. O resultado aparece em forma de demora no atendimento, filas maiores, decisões com menos clareza e mais desgaste para quem está atendendo.
Alto volume de atendimentos
Mais acessos simultâneos e menos tempo para decisão.
Falta de visibilidade
Sem monitoramento, o gestor reage tarde ao problema.
Dependência de processos manuais
A operação perde ritmo e aumenta o retrabalho.
Risco operacional
Quando a informação falha, a decisão fica comprometida.
VTCall Voice
Filas, gravações, histórico, distribuição de chamadas e controle da operação de voz.
Dashboards e SLA
Acompanhamento em tempo real, visão de filas, volume, tempo de atendimento e indicadores de desempenho.
Automação VTCall GO
Alertas, integrações e processos automáticos para reduzir tarefas manuais e acelerar respostas.
WhatsApp Calling
Chamadas iniciadas no WhatsApp entrando no fluxo profissional da operação.
A solução VTCall
Voz estruturada, dashboards, automação e suporte para uma operação que não pode parar.
A VTCall fortalece a rotina da portaria remota com uma estrutura completa de atendimento: organização das chamadas, acompanhamento em tempo real, alertas automáticos, inteligência sobre a operação e suporte humano quando a urgência exige ação imediata.
Softphone Web
Atendimento direto no navegador.
Mais mobilidade para a equipe, menos dependência de aparelhos físicos e mais agilidade para operações que precisam escalar com simplicidade.
- Atendimento pelo computador, sem estrutura complexa.
- Mais flexibilidade para operadores e supervisão.
- Implantação mais simples para operações distribuídas.
Gestão real da operação em tempo real.
Acompanhe o que está acontecendo agora e decida com mais rapidez. Com dashboards e relatórios, sua equipe sai do improviso e passa a operar com visibilidade.
- • Chamadas ao vivo, filas, volume e status dos operadores.
- • Indicadores de SLA para acompanhamento da operação.
- • Relatórios e dashboards para leitura de desempenho.
- • Possibilidade de personalização conforme a necessidade da operação.
* Customizações e relatórios personalizados sob consulta com o time comercial.
Alertas automáticos
Receba aviso por e-mail ou Telegram sempre que um ramal sair do ar.
Integração com sistemas do mercado
Compatível com os principais sistemas utilizados em portarias remotas.
Suporte humanizado 24h
A operação perde ritmo e aumenta o retrabalho.
Hospedagem em Google Cloud
Mais robustez, confiabilidade e estrutura em nuvem para a operação.
99,9% de disponibilidade
Alta disponibilidade para operações que não podem parar.
Implantação orientada à operação
A tecnologia se adapta à sua rotina, e não o contrário.
Portaria remota não é só sobre tecnologia. É sobre confiança operacional.
A VTCall entrega voz, automação, inteligência e suporte para operações que precisam de clareza, agilidade e segurança no dia a dia. Se a sua operação precisa de mais controle e menos improviso, vamos conversar.
