A comunicação entre empresas e clientes mudou — e mudou rápido.Hoje, as pessoas querem falar com marcas no aplicativo que elas já usam, no momento que elas escolhem. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e, mais recentemente, Telegram, se tornaram não apenas redes sociais, mas canais de atendimento e relacionamento. O desafio da comunicação moderna Como atender […]
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