O que é a hiperpersonalização e por que a sua empresa precisa dela?

atendimento personalizado

O cliente mudou — e o atendimento precisa acompanhar Hoje, o cliente não quer apenas resolver um problema. Ele quer ser reconhecido, entendido e atendido com contexto. Isso significa que cada interação carrega uma expectativa clara: a empresa já deveria saber quem ele é, o que aconteceu anteriormente e por que ele está entrando em […]