Política de Privacidade – Aplicativos VTCall

Última atualização: 27/08/2025
Controladora dos dados: Mvtcorp Tecnologia Ltda
CNPJ: 01.811.047/0001-06
Endereço: Rua Estela, 515, Conj. 141, Bloco H – Vila Mariana – São Paulo/SP – CEP 04011-904
📧 Canal de contato (DPO): [email protected]

1) Aplicativo VTCall Mobile (iOS/Android)

Escopo

Esta política aplica-se ao uso do aplicativo móvel VTCall, em iOS e Android.

Dados tratados e finalidade

• Usuário e senha de provisionamento: fornecidos pelo usuário ou empresa contratante.

• Uso: autenticar no servidor VTCall e baixar configurações de ramais/contas SIP.

• Armazenamento: apenas no dispositivo; não enviamos para servidores externos além do provisionamento.

Operações e retenção

• Usados somente para ativar e manter a conta SIP.

• Não armazenamos histórico de chamadas, áudios ou contatos em servidores da VTCall.

Compartilhamento

• Transmitidos somente ao servidor VoIP configurado.

• Não há compartilhamento com terceiros.

• Apenas em caso de exigência legal/regulatória, mediante solicitação de autoridades competentes.

Base legal (LGPD/GDPR)

• Execução de contrato/prestação de serviço.

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

Direitos do titular

O usuário pode excluir ou redefinir seus dados no próprio aplicativo.

2) Aplicativo VTCall Desktop (Windows)

Escopo

Aplica-se ao uso do aplicativo desktop VTCall em Windows.

Dados tratados e finalidade

• Usuário e senha de provisionamento.

• Uso: autenticar no servidor e configurar automaticamente o softphone.

• Armazenamento: local no dispositivo, sem envio para servidores da VTCall além do provisionamento.

Operações e retenção

• Dados permanecem apenas enquanto a conta estiver ativa.

• Não armazenamos histórico de chamadas ou gravações.

Compartilhamento

• Exclusivamente para autenticação no servidor VoIP.

• Não há repasse a terceiros.

Base legal

• Execução de contrato.

• Obrigação legal/regulatória.

Direitos do titular

O usuário pode apagar os dados de provisionamento removendo ou reinstalando o aplicativo.

3) Extensão Google Chrome – VTCall Softphone WebRTC

Escopo

Aplica-se ao uso da extensão VTCall Softphone WebRTC para Google Chrome.

Dados tratados e finalidade

• Usuário e senha de provisionamento.

• Uso: autenticar e provisionar configurações do softphone.

• Armazenamento: localmente via chrome.storage.local.

Funcionalidade Click-to-Call

• Detecta números de telefone em páginas web.

• Não coletamos nem transmitimos conteúdo das páginas; tudo ocorre localmente.

Operações e retenção

• Credenciais ficam armazenadas somente no navegador.

• Não são copiadas ou mantidas em servidores da VTCall.

Compartilhamento

• Dados transmitidos exclusivamente ao servidor VoIP configurado.

• Não há compartilhamento com terceiros.

Base legal

• Execução de contrato.

• Obrigação legal/regulatória.

Direitos do titular

O usuário pode excluir os dados apagando as configurações ou removendo a extensão.

Privacy Policy – VTCall Applications

Last updated: 27/08/2025
Data Controller: Mvtcorp Tecnologia Ltda
CNPJ: 01.811.047/0001-06
Address: Rua Estela, 515, Suite 141, Block H – Vila Mariana – São Paulo/SP – CEP 04011-904 – Brazil
📧 Contact (DPO): [email protected]

1) VTCall Mobile App (iOS/Android)

Scope

This policy applies to the VTCall mobile app on iOS and Android devices.

Data processed and purpose

• Provisioning username and password: provided by the user or by the contracting company.

• Purpose: to authenticate with the VTCall server and download SIP account configurations.

• Storage: only on the user’s device; not transmitted to VTCall servers beyond the provisioning process.

Operations and retention

• Used only to activate and maintain the SIP account.

• We do not store call history, audio, or contacts on VTCall servers via this app.

Sharing

• Data is transmitted exclusively to the VoIP server for authentication.

• No sharing with third parties.

• Disclosure only if legally required by competent authorities.

Legal basis (LGPD/GDPR)

• Performance of contract/service provision.

• Compliance with legal/regulatory obligations.

User rights

Users may delete or reset their data directly within the app.

2) VTCall Desktop App (Windows)

Scope

This policy applies to the VTCall desktop app for Windows.

Data processed and purpose

• Provisioning username and password.

• Purpose: authenticate with the server and automatically configure the softphone.

• Storage: only on the local device, not transmitted to VTCall servers beyond provisioning.

Operations and retention

• Data remains on the device while the account is active.

• No call logs, recordings, or contacts are stored on VTCall servers.

Sharing

• Data is used solely for authentication with the VoIP server.

• No sharing with third parties.

Legal basis

• Performance of contract/service provision.

• Compliance with legal/regulatory obligations.

User rights

Users may erase provisioning data by uninstalling or resetting the app.

3) VTCall Chrome Extension – Softphone WebRTC

Scope

This policy applies to the VTCall Softphone WebRTC Chrome extension.

Data processed and purpose

• Provisioning username and password.

• Purpose: authenticate and provision softphone settings in the browser.

• Storage: locally in chrome.storage.local.

Click-to-Call functionality

• The extension detects phone numbers on web pages.

• We do not read, collect, or transmit page content. All processing occurs locally in the browser.

Operations and retention

• Credentials remain stored only in the user’s browser.

• VTCall does not keep copies of this information.

Sharing

• Data is transmitted solely to the configured VoIP server.

• No sharing with third parties.

Legal basis

• Performance of contract/service provision.

• Compliance with legal/regulatory obligations.

User rights

Users may delete their data by clearing the extension’s storage or uninstalling it.